الأسئلة المتكررة
الأسئلة المتكررة - KHALEEJ ELEGANCE
1. متى يصل الطلب؟
يعتمد وقت تسليم الطلب على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التوصيل.
- نحن نتعاون مع مجموعة من مسؤولي الشحن في المدن الكبرى.
- عادةً، يتم تسليم الطلب خلال 1 إلى 3 أيام من تأكيد الطلب.
2. هل يوجد توصيل خارج البلد؟
- حاليًا، تقتصر خدمات الشحن على التوصيل داخل البلد وفي المدن المحددة الموجودة في صفحة التوصيل.
- إذا كنت بحاجة إلى توصيل دولي، يمكنك التواصل مع فريق المتجر عبر الواتساب لتزويدك بتفاصيل وزن المنتج وتسعير الشحن الدولي مع الوكلاء المعتمدين.
3. ماذا أفعل إذا كان هناك عيب مصنعي في المنتج؟
- يُرجى قراءة سياسة الاسترجاع لمعرفة الشروط والأحكام.
- إذا تبين وجود عيب مصنعي وتمت الموافقة على الإرجاع:
- يتحمل العميل تكاليف الشحن إلى الشركة وتكاليف إعادة الشحن.
- لا يتم تحميل العميل قيمة المنتج نفسه وفقًا لسياسة الاسترجاع.
4. هل يمكن الحصول على خصم عند طلب كميات كبيرة؟
- نوفر خصومات على الكميات الكبيرة تصل إلى 10-20% على بعض المنتجات.
- يمكنك التواصل معنا مباشرةً عبر صفحة اتصل بنا للاستفسار عن التفاصيل والكميات المتوفرة.
لأي استفسار إضافي، فريقنا دائمًا في خدمتكم!